Кейсы и отзывы

Когда в жизни происходят изменения, прежние графики и планы перестают соответствовать новым требованиям. Мой клиент Николай особенно остро ощутил это во время карантина, когда его работа перешла из офиса домой, он взял подработку и начал проходить курс по новому обучению.

У Николая возникло чувство, что он не успевает всё делать и медленно движется к цели. Он опасался, что не справится со всеми задачами и потерпит неудачу во всех своих начинаниях. Клиент хотел всё успеть и никого не обидеть, а поскольку он уже взрослый и семейный человек, ему было необходимо гармонично вписать свою постоянную работу, подработку и новый курс обучения в семейный распорядок. Это был его основной запрос.

В ходе исследования своего запроса Николай обнаружил, что у него есть ограничивающее убеждение: «Чтобы меня любили, я должен моментально реагировать на потребности окружающих». Кроме того, он испытывал завышенные требования к себе, которые проявлялись в отсутствии мотивации.

Эти моменты он решил проработать на нашей сессии. В процессе работы над убеждением Николаю захотелось выстроить приоритетность своих задач по критериям важности, денег, интереса и времени. И у него это прекрасно получилось.

Самый важный вопрос, который мы обсудили на сессии, звучал так: «Ради чего ты взял курс, подработку и хочешь вписаться со всем этим в домашний распорядок?». Отвечая на этот вопрос, клиент отметил, что по ощущениям он как будто пробил стеклянный потолок.

В результате нашей сессии Николай получил несколько важных инсайтов о планировании, приоритетности задач, новых финансовых достижениях и бережном отношении к себе.

Данный кейс занял три сессии. Имя клиента изменено.

Екатерина обратилась ко мне с проблемой, связанной с трудностями в общении. Ей  тяжело было выстраивать профессиональные связи как в повседневной жизни, так и на официальных мероприятиях.

Часто люди испытывают страх перед коммуникацией, опасаясь, что их могут неправильно понять, не полюбят, будут обсуждать или плохо оценят. Этот список можно продолжать бесконечно. В основе страха лежит желание безопасности, и чтобы сохранить его, люди неосознанно ограничивают свое общение.

Однако потребность в общении остается, и этот внутриличностный конфликт становится очевиден. Во время наших сессий Екатерина осознала причины своего нежелания общаться, но при этом поняла, что ей по-прежнему хочется иметь друзей. Она нашла безопасное сообщество с общими интересами, которое стало ее новым кругом общения.

Что касается официальных мероприятий, то, проанализировав свое поведение на них, Екатерина осознала, что занимает пассивную позицию в общении, что делает ее уязвимой для активных, но не всегда интересных и экологичных людей.

В ходе коучинга она выработала новую стратегию поведения в общении с незнакомыми людьми. Она решила сама выбирать, с кем хочет общаться, и проявлять в этих отношениях большую активность. Екатерина также выработала свою самопрезентацию.

Когда она делилась со мной своими новыми способами общения в жизни, я почувствовала, что она нашла новый источник мотивации и энергии.

Светлана обратилась ко мне с просьбой помочь ей найти мотивацию для развития своего проекта. На нашей первой встрече она рассказала, что у неё есть общее представление о том, чего она хочет, но ей не хватает понимания, как реализовать свой проект на высоком уровне. Из-за этого у неё отсутствует мотивация.

Как коуч, я понимаю, что проблема «КАК» не может быть легко решена на том же уровне. Чтобы решить эту проблему, необходимо рассмотреть более глубокие уровни: «ЧТО» и «ЗАЧЕМ».

В рамках нашего долгосрочного контракта мы провели несколько сессий. На одной из них Светлана осознала, что часто критикует себя, и эта критика не помогает ей двигаться к цели. Она нашла внутренние инструменты, которые помогают отслеживать и пресекать эту критику.

На следующей сессии она поняла, что привыкла двигаться вперёд на «неэкологичном топливе» — обидах и злости. Однако она обнаружила для себя «новое топливо», которое назвала «исполнение моих желаний». Она научилась отслеживать эти состояния и управлять ими.

В результате нашего сотрудничества Светлана решила немного изменить вектор развития своего проекта. Это позволило ей понять, зачем ей это нужно, что она хочет делать и как это реализовать.

Побочным результатом этого долгосрочного контракта стало повышение доходности от проекта.

☘️Клиент:     
45 лет, владелец небольшого бизнеса. Работает один, без команды.  Пришел с запросом:  «Хочу научиться сохранять спокойствие, когда чувствую, что что-то упускаю» .  

☘️Исходный запрос vs. Запрос на сессию:     
На первой встрече клиент говорил о тревоге, возникающей, когда он видит, что не успевает за конкурентами. Он хотел просто «быть спокойнее», но в процессе сессии запрос трансформировался:  
   → «Я хочу научиться делать все и сразу, как другие успешные предприниматели».     
Оказалось, что за этим стояло глубинное убеждение:  «Если я не успеваю за другими — значит, я недостаточно хорош, а они лучше меня».  

☘️ Что мешало решить вопрос без помощи коуча?     
🔹    Сравнение вместо приоритетов    – клиент оценивал свою эффективность не по своим целям, а по чужим результатам.  
🔹    Предание о  "семируком  восьмикрыле"    – вера в то, что успешные люди успевают ВСЕ, а если у него не получается, значит, он что-то делает не так.  
🔹    Сопротивление глубинной работе    – сначала клиент не хотел разбирать, откуда берется тревога, потом почему он не успевает все что хочет, но в процессе осознал, что проблема не в количестве дел, не во времени, а в фокусе и приоритетах.  
 
☘️Инсайт сессии:     
 «Нет смысла хвататься за все и сразу — а можно делать то, что действительно важно».      

Клиент осознал, что его тревога — не от реальной нехватки времени, а от постоянного сравнения. Вместо того чтобы спрашивать:  «Почему другие успевают больше? Почему у них все получается?» , он начал задавать себе:  «Что для меня важно СЕГОДНЯ? Какова моя главная цель?» .  

☘️Практическое решение:     
На последующих встречах  Мы внедрили   метод «Трех ключевых точек» :  

1 Фильтр сравнения    – каждый раз, когда ловил себя на мысли «они успевают, а я нет; у них получается, а у меня нет», записывал:  «Как эта информация работает на меня и мой бизнес?» .  
2 Фокус на 3 задачи    – вместо попытки закрыть 10 дел сразу, выбирал 3 задачи, которое максимально продвинут к  результату.  
3 Чек-лист «Моя скорость»    – перестал измерять успех по другим и начал фиксировать свои небольшие, но значимые победы.  

☘️Результат через 3 недели со слов клиента:     
✔ Тревога снизилась – клиент перестал «гореть» из-за того, что не успевает за другими.  
✔Продуктивность выросла – потому что энергия теперь не уходит на хаотичные действия.  
✔Появилось понимание своих приоритетов – теперь он не распыляется, а вкладывается в то, что действительно двигает его бизнес. 

🔹 Проблема клиента:
Предприниматель (эксперт в анализе рынка) долгое время брала за услуги цену ниже рыночной, несмотря на высокую квалификацию. 

При этом:
Понимала, что «что-то мешает» поднять цены. Будучи клиентом в коучинге уже не первый раз формулировала цель на сессию «найти убеждение, которое блокирует повышение цен» — но это тупиковый путь.

🔹 Ошибка в постановке цели:
Искать «убеждение» — всё равно что искать иголку в стоге сена. Можно найти десятки ограничивающих мыслей («Я недостаточно хороша», «Клиенты не заплатят больше»), но так и не решить проблему.

🔹 Моя задача была помочь клиенту переформулировать цель на сессию через конкретный результат:
«Хочу повысить цену на услугу Х до [конкретная сумма] к [сроку]».
Создать фокус  не на «анализе всех денежных блоков», а на "препятствие, которое мешает прямо сейчас в конкретной цели".

🔹 Разбор кейса:
1️онкретизация запроса: 
«Какой ценник для вас был бы комфортным и справедливым?» → «Что случится, если вы установите эту цену уже завтра?» → Обнаружение страха и убеждения «меня не купят, потому что...». Работа со страхом, разбор убеждения через Роль.

2️Работа с идентичностью
Оказалось, клиентка позиционировала себя как «помощника», а не как эксперта. 
Поэтому: Подсознательно боялась «переоценить» свою помощь. Сравнивала себя с конкурентами, которые брали больше, но не решалась повторить.

3️Смена роли: Коучинг помог ей осознать, что повышение дохода и масштабирование бизнеса идет через смену РОЛИ. На сессии приняла решение оставить роль помощника и взять роль управленца и генератора возможностей для бизнеса.

4️ Результат: Клиентка увеличила ценник в 2 раза, изменив упаковку услуги (акцент на результат, а не процесс).Осознала, что «дешевые» клиенты ей не нужны — они как раз сомневались и торговались. В работу взяла поиск новой аудитории, готовой платить за ценность.

🔹 Вывод:
Избегайте целей типа «найти проблему» — важно формулировать цель позитивно и в будущем. 
Ищите проблемы на ретроспективах. Это отдельный формат работы для анализа прошлых событий, работ и достижений. Но в этом формате работе обязательно рассматриваются и минусы и плюсы!
Цена = отражение роли. Часто причина не столько в  «убеждении», сколько в роли. Из какой роли мы действуем.
Работайте с идентичностью — «Кто я для клиента? Какой результат даю?».

Контекст: Клиент — топ-менеджер в государственном департаменте. Запрос: отсутствие энергии и мотивации в работе.

Проблема: Цели спускаются сверху, но не резонируют с его личными ценностями. Работа заполнила всю жизнь, личное пространство исчезло. Нет четкого образа желаемого будущего, только абстрактное «надо работать».

Ключевая сложность: клиент не доверяет своим эмоциям, что блокирует истинные свои потребности.

Возможные причины: В детстве значимые люди (родители, учителя) маркировали его эмоции как «неправильные» («Не злись!», «Не грусти!» «Не бойся!» «Не веселись!»). В результате он научился их подавлять. Но эмоции — это сигналы потребностей. Игнорируя их, человек теряет контакт с собой и начинает жить чужими целями — в его случае - KPI от начальства и потребностями семьи.

На сессии: Клиент сформулировал запрос: «Хочу найти мотивирующую картинку» — образ, который соединит работу и личные смыслы. Мешало смешение ролей и гиперконтроль. (начальник на работе = начальник в семье).

Пустота в ответе на «Что я хочу?» — клиент не мог назвать даже простые желания (например, «хочу отдохнуть» казалось ему «несерьезным»).

Домашняя работа клиента:

Упражнение на осознание эмоций в реальном времени:

Каждый час спрашивать себя: «Что я чувствую сейчас? Чего я хочу?» (даже если ответ — «не знаю»).

Постепенно клиент начал замечать:

Раздражение = сигнал о необходимости отдыха. 
Страх = заблокированная потребность
Вина = заблокированная потребность другого
Апатия = потребность в личных проектах, а не только рабочих и т.д.

Итоги совместной работы по теме "нет мотивации"

Через 2 сессии клиент смог сформулировать первую личную цель, которая двигала его в работе. К 3-й сессии ее протестировать, как следствие, вернуть себе мотивацию и план действий.

Инсайты 
🌳Выгорание часто начинается не от нагрузки, а от разрыва между «надо» и «хочу».

🌳Критическое мышление без контакта с эмоциями = слепой полет. Даже рациональные решения требуют «топлива» — личной мотивации.

🌳Мотивация один из тех инструментов которые мы ищем во вне, но она всегда-всегда внутри.

🌳Упражнение «Что я чувствую?» — простой, но мощный инструмент для возвращения к себе. Попробуйте его в моменты неопределенности.
 

Клиентка пришла ко мне за пару месяцев до защиты докторской диссертации в европейском университете. Её запрос:

«Меня парализует страх перед выступлением перед коллегами и перед последствиями неудачи».

У меня был травмирующий опыт прошлой защиты — с нежелательным назначением, которое до сих пор «работает» в моём теле и мышлении.

Цели на коучинг:
— проработать страхи
— отредактировать материал
— настроить внутреннее состояние для успешной защиты и получения нового статуса

Что происходило на 8 сессиях:

🔹 Сначала защита воспринималась как препятствие. Клиентке удалось ее переосмыслить и превратить в трамплин — точку перехода на новый профессиональный уровень.

🔹 Обнаружилось сопротивление работе с материалом. За ним — заблокированная злость, направленная внутрь (ретрофлексия). Как только она начала использовать эту энергию вовне — для выстраивания границ и достижения целей, — продуктивность возросла.

🔹 Выявили запрет на радость и мотивацию «из страха наказания». Клиентка научилась новой мотивации для себя - из любви к себе и делу.

🔹 Осознали, что часы за компьютером без перерывов = боль в теле. Научилась заботиться о себе по-взрослому, а не по указке внутреннего надзирателя.

🔹 Работали с внутренним критиком, который запускал бесконечные внутренние диалоги и парализовал действия. Теперь клиентка вовремя его ловит и не даёт ему мешать внешней реализации.

🔹 Избавились от страха перед выступлением:

«Мне страшно не оправдать их ожиданий».

Оказалось, что это фантазия о других, а не реальность. Как только она перестала создавать в своей голове идеальный образ себя и сосредоточилась на своих компетенциях, повстречавшись с реальной собой -  страх ушёл.

Результат:
✅ Защита прошла успешно
✅ Получено звание профессора
✅ Новое назначение — в соответствии с целями

А я — счастливый коуч, который теперь тренирует не только лидеров, но и профессоров