З частые ошибки в бизнесе

1. Пренебрежение обратной связью от клиентов, отсутствие ее систематизации, отсутствие выводов. 

Результат – потеря идей новых направлений развития и реальных потребностей клиента. 

Рекомендация: начинайте вводить формы обратной связи для оценки удовлетворенности. 

2. План развития пишется 1 человеком и спускается вниз по иерархии, хотя именно «иерархия» его будет воплощать, а ее видением в 99% случаев не интересуются. 

Результат – планы по развитию умирают в рутине. 

Рекомендация: Планы развития воплощаются командой, а значит командой их и стоит создавать.

3. Озабоченность развитием продажников  (сотрудников), бесконечные тренинги и ассесменты, и игнорирование системных процессов. Дело в том, что в предлагаемых обстоятельствах (системе, которую создал лидер) человек будет вести себя определенным образом.

Результат: Сколько не тренируй сотрудника, существенно это бизнесу не поможет. А вот изменение самой системы и дает те результаты, о которых все мечтают. 

Рекомендация: Система, созданная в голове у человека, там же и меняется. Поэтому, если хочется радикальных изменений, лидеру важно начинать с себя и системы в своей голове.