4 уровня слушания

Не так давно я пошла на собеседование в одну очень известную IT компанию, связанную с аптекой и банком. На позицию executive coach (коуч первых лиц компании). 

Я прошла несколько этапов собеседования, выполнила тестовое задание и была приглашена на очное собеседование. На интервью присутствовали HRD и ее подчиненные 3 человека. На собеседовании HRD задавала вопрос,  а я успевала отвечать 1-2 предложения, она меня перебивала и задавала следующий. 
Периодически переходя на повышенные интонации, аргументируя это тем, что у нее мало времени. 

Когда меня перебили в третий раз, я поняла, что это некий паттерн общения и посмотрела на других присутствующих, чтобы понять, некомфортно (мягко говоря) только мне, или всем. 

И увидела, что все присутствующие как-то съёжились и опустили головы, и взгляды в пол. Мне даже показалось, что им немного стыдно за свою начальницу. Я вышла с собеседования четко понимая, в такой обстановке работать не хочу, хотя может еще 2 года назад согласилась бы, не до конца понимая, что происходило на собеседовании.
 
Мы этот прием проходили на боевом НЛП, это прием обесценивания собеседника. Я удивилась, зачем приглашать меня на очное интервью, чтобы обесценить, да еще и при других сотрудниках. Причин такого поведения много, начиная от того, что им нужен был человек, который бесплатно напишет бизнес план по развитию компетенций IT ТОП менеджеров в качестве тестового задания и в штат брать никого не собирались, заканчивая внутренними конфликтами HRD, которой важно было что-то всем доказать.🥸

 Но самое главное, на мой взгляд, в этой ситуации - отсутствие навыка «активного слушания» у человека, чья профессиональная жизнь состоит из постоянных интервью. 
Это как будучи слепым вести машину. 

Активное слушание имеет 4 уровня. Так как текст получился большим, продолжение следует...

4 УРОВНЯ СЛУШАНИЯ
1 уровень. 
Я знаю сам. Характерно наличием множества установок, убеждений, туннельным мышлением.  
Истинный контакт с внешним миром и говорящим не возникает. Вот он говорит, а вы сидите в убеждении: Я это знаю!Я просто жду, пока ты договоришь (или не жду, и перебиваю), чтобы выдать своим (более разумные, естественно) аргументы. Я делаю вид, что слушаю 
 
2 уровень. 
Слушаю из разума. Слушаю из сути. Характерно черно-белое мышление. Фильтрация информации важно-не важно, полезно –не полезно, фильтр да-нет 
Мне важен не ты, мне важнее факты, аргументы. Я не вижу тебя и твоих переживаний. Здесь не возникает контакта, близости. Я слушаю и измеряю все логически через фильтры. 
 
3 уровень.
Слушание из сердца. Эмпатичное слушание отменяет фильтры, действующие на предыдущем уровне слушания и только в этом случае, работает «Я принимаю все, что ты говоришь, мне важно то, что ты чувствуешь, расскажи об этом». Я сам эмоционально откликаюсь на твои переживания, внимателен к ним. 
Здесь формируется более близкий контакт, возникает теплота, принятие, близость. 
 
4 уровень. 
Генеративное слушание, его я лично применяю в коуч сессиях. Я слушаю тебя, я слушаю себя, и слушаю то, что рождается в пространстве между нами. Я в контакте с тобой. Есть ты и ты мне важен, ты мне интересен, мне важно то, что ты говоришь (твои мысли и чувства). 
Я в контакте с собой, я слушаю себя, свои внутренние отклики, мысли, чувства, импульсы, порывы, телесные реакции. А есть еще пространство между нами, в котором рождаются инсайты. И я в контакте с этим слоем.

А вы из какого уровня чаще всего слушаете собеседника?